Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Tchibo
Treść opinii: Bezproblemowa reklamacja zakupionej w sklepie Tchibo "biurowej" lampki halogenowej. Reklamacja była skutkiem wady materiałowej odkrytej w momencie montażu. Sprzedawczyni przyjmując reklamację uprzejmie przywitała się, spytała, czemu towar się nie spodobał, następnie sama zaproponowała przyjęcie towaru i zwrot ceny produktu z powodu niedostępności identycznego artykułu w bieżącej ofercie. Dodatkowo zaproponowała zakup kawy w promocyjnej cenie, również nie przestała być miła w momencie odmowy. Jakość obsługi pozostawiła bardzo bardzo przyjemne wrażenie, nawet przy tej niezbyt przyjemnej operacji zwrotu towaru, co zachęca do ponownego odwiedzenia sklepu.