Opinia użytkownika: Katarzyna_207
Dotycząca firmy: Alior Bank
Treść opinii: O godzinie 16.26 zadzwoniłam do infolinii Alior Bank w celu uzyskania odpowiedzi na pytanie dotyczące konta z lokatą nocną. Po niecałej minucie automat wyraźnie i z odpowiednią głośnością poinformował mnie o menu infolinii. Tuż po wybraniu odpowiednich klawiszy telefonu zostałam poinformowana, że wszyscy konsultanci są zajęci, oraz o nagrywaniu rozmów przez bank. Już po chwili mój telefon odebrała konsultantka, wyraźnie przedstawiła się z imienia i nazwiska. Rzeczowo odpowiedziała na moje pytanie oraz przedstawiła mi plusy i minusy sytuacji którą jej przedstawiłam. Na koniec rozmowy podziękowała za telefon i życzyła mi miłego dnia. Zostałam obsłużona szybko i sprawnie, nie czekałam na połączenie z konsultantem, podjęcie przez obsługującą tematu ale bez zbędnego przeciągania rozmowy. Jestem bardzo zadowolona z tej rozmowy.