Opinia użytkownika: Rishard
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Ostatnio otworzyłem konto w Alior Banku i dokumenty wdł. wiadomości zapisanych w mailu od banku zostaną wysłane kurierem DPD. Myślałem że będzie dobrze i profesjonalnie jak kiedyś, kiedy jeszcze był to kurier Masterlink (Nie DPD). Niestety zawiodłem się. Może i przesyłka była szybka, lecz obsługa klienta... Jeszcze takiej słabej nie widziałem. Kurier WPROSIŁ się do mego domu, prosił o gościnność bo są JAKIES DOKUMENTY DO PODPISANIA. Niestety, Odwdzięczyłem się mu tym, że niewpuściłem go dalej niż zza drzwi wejściowe. Dał mi plik kartek od banku i powiedział ze 1 strona ma być dla mnie, i 1 strona dla banku i "Mam sobie je rozdzielić", a było ich w sumie 30 kartek LUZEM i do tego pomieszane wszystko. W czasie Mojego sortowania, Młody kurier podpisywał dokumenty z mojego dowodu osobistego ( rozumiem, procedura kurierska). Po rozdzieleniu (2-3 min), nadal podpisywał dokumenty odbioru. Spytałem się więc, gdzie mam podpisać? On na to niestety z niegrzecznością, że nie wie i że to nie jego sprawa bo on jest "TYLKO KURIEREM". Po moich trudnościach w odnalezieniu się w papierach podpisałem gdzie miałem podpisać, Podpisałem pokwitowanie i kurier odszedł Mówiąc, że zostawia KOPERTE (rozdarta koperta DPD w której były dokumenty, i do tego jakies taśmy i strzępy innej koperty), i dopowiedział "BY MIAł PAN NA MAKULATURE". Stwierdziłem, że chyba już wole Poczte Polską niż TEGO kuriera który myśli tylko o najszybszym spławieniu klienta. Daje firmie DPD ocene -4 Za 0 tolerancji dla klienta, 0 profesjonalizacji i 0 Wszystkiego - Już listonosz ma większą kulturę. Jedyny powód że nie dałem oceny -5 jest to, że przesyłka doszła w miare szybko. To wszystko z Mojej strony.