Opinia użytkownika: elciiaa
Dotycząca firmy: mFinanse
Treść opinii: Podczas niedzielnego spaceru po CH Plaza w Lublinie ucieszyło mnie gdy zobaczyłam, że jest czynny punkt mBanku. Podeszłam do punktu i zaczęłam rozmawiać z Panią na temat reklamacji jaką wcześniej składałam u konsultanta mBanku. Pracownica banku była bardzo uprzejma, wyjaśniła mi kwestie dotyczące mojego konta i składanej przeze mnie reklamacji. W momencie gdy zadałam pytanie na które mógł odpowiedzieć tylko konsultant telefoniczny pomogła mi wybrać odpowiedni numer i się z nim połączyć. Uważam, że bank zasługuje na bardzo dobrą ocenę ponieważ obsługa ma bardzo dobry kontakt z klientem, jednak ocenę moją obniża fakt, że musiałam czekać dosyć długo na swoją kolej.