Opinia użytkownika: Maciej_98
Dotycząca firmy: P4
Treść opinii: W dniu 20/11/2008 skontaktowałem się z operatorem call center firmy P4 - operatora PLAY, celem zgłoszenia problemu technicznego z telefonem, który odebrałem z serwisu, przez który został zniszczony. Konsultant, z którym rozmawiałem nie dostosował języka wypowiedzi do klienta. Zwracał się per "TY", a nie jak nakazują standardy, per "PAN" w momencie, gdy klient nieustannie używa do konsultanta formy per "PAN". Brak jakiegokolwiek zaangażowania w pomoc klientowi. Suche, sztywne, chaotyczne informację przekazywane przez konsultanta, nie doprowadziły do satysfakcji. Zakończyłem połączenie nie uzyskując pomocy.