Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: coffeeheaven
Treść opinii: 1. Średnio pozytywne pierwsze wrażenie - pracownicy ubrani w stroje z logo kawiarni (to na plus) w większości mieli niechlujne, pozlepiane potem włosy. W kawiarni panował zaduch (brak/zepsucie klimatyzacji?) Po dokładnym przyjrzeniu się: stoliki przez kilka-kilkanaście minut były nieuprzątnięte. Piętrzyły się stosy kubków po napojach i serwetki. 2. Za ladą znajdowało się kilkoro pracowników. Gdy z jednym z nich złapałam kontakt wzrokowy i zaczęłam składać zamówienie. Po chwili Pan skrzywił się niemiłosiernie i powiedział krótko: "To nie mi". Zrozumiałam przez to, że nie on zajmuje się obsługą kasy. 3.Po ok 1,5 minuty pojawiła się inna Pani, która zebrała ode mnie zamówienie. 4.Na dwa zamówione standardowe napoje na wynos czekałam ok 7 minut. To sporo w porównaniu z innymi kawiarniami (Costa, StarBucks). 5.Przy podawaniu zamówienia, pracownik nie uzupełnił podania zamówienia żadnym przekazem werbalnym.