Opinia użytkownika: Patrycja_38
Dotycząca firmy: Świat Książki
Treść opinii: Do wizyty w Świecie Książki zachęcił mnie nowy katalog, który dostałam pocztą. Księgarnia jest usytuowana w centrum miasta, przy jednej z głównych ulic, ale uwagę przyciąga przede wszystkim rzucającym się w oczy szyldem i dużą witryną, w której wystawiony jest najbardziej polecana książka z katalogu. Już po przekroczeniu progu zostałam miło przywitana przez obsługę. Dla tych, którzy nie mieli okazji zapoznać się z ofertą katalogową jest dostępnych kilka najnowszych egzemplarzy tuż przy drzwiach, więc nie trzeba ich szukać. Wnętrze jest przestronne, a książki ułożone są logicznie według gatunków. W centralnym punkcie znajdują się tzw. wyspy z nowościami i najbardziej polecanymi pozycjami, więc od razu można po nie sięgnąć. Niewątpliwie ogromnym atutem tej księgarni,, za który należy się ogromny plus jest miejsce, gdzie można wygodnie usiąść, napić się kawy ( dla klientów dostępny jest specjalny ekspres) i poczytać książkę. Już po chwili zostałam zagadnięta przez ekspedienta, czy może mi w czymś pomóc. Natychmiast wskazał książkę, którą zamierzałam kupić, służył także opinią i pomocą w wyborze książki dla dziecka. Wykazał się nie tylko doskonałą wiedzą na temat asortymentu, ale także serdecznym podejściem do klienta. Choć przy kasie stał tylko jeden klient, kiedy podeszłam niemal natychmiast zjawił się też sprzedawca, który wcześniej mi pomógł i zaprosił mnie do kasy obok abym nie musiała długo czekać; zapakował moje książki, przedstawił dodatkową ofertę, wyjaśniając szczegółowo jej warunki oraz poinformował o spotkaniu z autorką książki i zaprosił do kolejnych zakupów. Za tę wizytę bez wahania wystawiam ocenę +5, na którą składa się zarówno nienaganna czystość, logika i porządek w ułożeniu książek, miła i fachowa obsługa z prawdziwie serdecznym podejściem do klienta, oraz stolik z kawą, którego nie spotyka się innych księgarniach. Na pochwałę zasługuje fakt, że cała księgarnia urządzona jest na tyle przestronnie i komfortowo, że nawet osoba niepełnosprawna nie powinna mieć problemów z dotarciem do środka i zrobieniem zakupów.