Opinia użytkownika: Krzysztof_63
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: W dniu 24 listopada o godzinie 11:00 zadzwoniłem na Infolinię Ery w celu wyjaśnienia kwoty, która znalazła się na mojej fakturze VAT. Po wybraniu numeru czekałem 5 minut i 15 sekund na połączenie z konsultantem. Przywitała mnie Pani Elżbieta. Miała miły głos, przemawiała w sposób jasny i wyraźny. Po zadaniu ogólnego pytania czy może mi pomóc w wyjaśnieniu faktury VAT zostałem poproszony o podanie imienia i nazwiska. Podałem je, a następnie pani Elżbieta zaczęła po kolei wyjaśniać skąd wzięła się naliczona kwota. Systematycznie rozwiewała wszystkie wątpliwości, a jej odpowiedź w pełni mnie usatysfakcjonowała. Na zakończenie rozmowy usłyszałem podziękowanie za wykonanie telefonu.