Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: ING Bank Śląski
Treść opinii: Złożyłam wizytę w banku, ponieważ zorientowałam się, że gdzieś zgubiłam swoją kartę płatniczą. Poszłam z nadzieją, że zostawiłam ją poprzedniego dnia we wpłatomacie. Poprosiłam pracownika banku o pomoc. Obsługiwał mnie młody mężczyzna, który był bardzo miły i uprzejmy. Na moje pytanie czy przypadkowo karta nie została we wpłatomacie, uprzejmie poinformował, że postara się to ustalić. Niestety po krótkiej chwili okazało się, że karty nie ma. W związku z tym faktem, pracownik poinformował mnie o konieczności zastrzeżenia karty. Pomógł mi przy wypełnianiu wszelkich formalności, następnie zaproponował wybór indywidualnej karty, która będzie niestandardowa. Pan pokazał mi katalog z wzorami kartami które mogę sobie wybrać. Bez znudzenia, a raczej z nieudawaną uprzejmością pomagał mi w wyborze. Następnie dokonał zamówienia nowej karty, poinformował o czasie oczekiwania, po czym zaproponował zmianę posiadanego przeze mnie konta na wersję VIP, tłumacząc mi przy tym jakie płyną z owego konta korzyści. Nie naciskał na mnie bym koniecznie zmieniła konto lecz kulturalnie poprosił o możliwość przemyślenia propozycji, podając przy tym argumenty płynące na korzyść owego konta. Na koniec życzył miłego dnia i zapewnił, że bank dołoży wszelkich starań by sprawa wyrobienia mojej nowej karty przebiegła jak najszybciej.