Opinia użytkownika: Iwona_80
Dotycząca firmy: Bank BPH
Treść opinii: Byłam obserwatorem sytuacji: do Banku przyszła klientka rozliczająca delegacje. Delegacja była wypłacona w EUR, pracownica banku przeliczyła delegacje na złotówki tzn chciała wypłacić tyle samo złotówek co EUR( np : 30 EUR=30 zł)na co klientka banku bardzo się oburzyła, pracownica odparła że bardzo dobrze że sprawdziła bo inni klienci tego nie sprawdzają( nie przeprosiła klientki) Następnie wypłaciła delegację przeliczając wg kursu ale jak się po chwili okazało kurs był niewłaściwy, na co klientka zareagowała niezadowoleniem. Różnica wypłaconych pieniędzy a należnych wynosiła ok 20 złotych. Klientka poprosiła o wypłacenie należnej pozostałej kwoty, niestety operacji nie dało się przeprowadzić. Została wezwana kierowniczka która odpowiedziała że może wypłacić brakującą kwotę z jej własnych pieniędzy bo operacji nie da się wycofać i poprawić