Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Byłem dzisiaj w wyżej wymienionej placówce, w celu nabyćia produktów żywieniowych dla mojego rocznego dziecka. Często tam bywam, ze względu na w miarę konkurencyjne ceny oraz stosunkowo niedużą odległość od mojego miejsca zamieszkania. Obserwacje negatywne: 1) To co mi się zdecydowanie nie podobało (i to nie tylko dzisiaj, zdarza się to tam dosyć często) to zachowanie ochroniarzy. Cały czas jeden z nich chodził za mną po sklepie i patrzył mi na ręce. Rozumiem, że ich praca polega na pilnowaniu aby nikt nie kradł towaru, ale elementem ich pracy powinna byc również dyskrecja i takt. Przez cały czas zakupów czułem, że jestem uważany za potencjalnego złodzieja, lub przynajmniej że wyglądam podejrzanie. 2) Rozmieszczenie kas - układ sklepu jest taki, że kończąc zakupy i idąc do kasy, najpierw napotykamy się na pierwszą z nich, przez co ludzie często intuicyjnie juz przy niej zostają, a stojąc tam często nie widzą, że pozostałe kasy są dużo mniej obciążone. Dzisiaj byłem świadkiem, jak kasjerka z pierwszej kasy co chwila krzyczała do ludzi aby przechodzili do pozostałych kas, co oczywiście nie pozostawia najlepszego wrażenia. Obserwacje pozytywne: 1) Bardzo sprawna i szybka obsługa przy kasie i co więcej - z czym się bardzo rzadko spotykam gdzie indziej - kasjerka sama pakuje nasze zakupy do siatek (oczywiście po wcześniejszym zapytaniu, czy sobie tego życzymy). 2) Miła i kompetenta obsługa (oprócz ochroniarzy), oraz dosyć duża liczba pracowników "na sklepie", dzięki czemu można się zawsze zapytać o dany towar i uzyskać szybką odpowiedź.