Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Infolinia MBank. Sprawa załatwiona szybko i dość sprawnie, pani konsultantka dobrze zrozumiała sprawę z którą dzwonię, dopytywała, ustalała szczegóły. Komunikowała się bardzo jasno i zwięźle.Jedynie sposób mówienia - nieco zbyt szybko i niewyraźnie - wsbudzał zatsrzeżenia. Momentami miałam trudność ze zrozumieniem. Dodatkowym mankamentem związanym ze sposobem komunikacji były przerwy w rozmowie - długie chwile ciszy podczas których nie wiedziałam co dalej, czy Pani się rozłączyła czy mam czekać. Jednakże po okresie oczekiwania konsultantka dziękowała za mój czas, co nieco zmazało nieprzyjemne wrażenie.