Opinia użytkownika: Edyta_42
Dotycząca firmy: Merkury Market
Treść opinii: Wizyta w sklepie w celu zakupu drzwi. Sklep bardzo przejrzyście i przestronnie zorganizowany. Od razu widać gdzie trzeba podejść po odpowiedni asortyment. Podeszłam do tej części sklepu w której znajdują się drzwi. Wybór towaru jest dość duży. Na początku zaczęłam sama oglądać drzwi które są wystawione. Nikt z obsługi nie podszedł do mnie a te osoby które były w pobliżu były tak jakby zajęte swoimi sprawami. Podeszłam do osoby przy kasie i zapytałam gdzie mogę uzyskać informacje odnośnie drzwi. Pani wskazała na osobę która była zajęta prezentacją towaru innemu klientowi. Poczekałam więc z boku aż pracownik będzie wolny. Niestety w międzyczasie podszedł inny klient i tak jakby wepchał się w kolejkę osób czekających na udzielenie informacji. Nie zareagowałam tylko poczekałam aż pracownik zakończy rozmowę z tym klientem. Wreszcie po ok 10 minutach udało mi się dotrzeć do osoby która zajmowała się udzielaniem informacji o drzwiach. Pracownik przedstawił mi ofertę ale nie do końca potrafił mi doradzić które drzwi powinnam kupić. Mówił że sama powinnam zdecydować które drzwi chcę. W przypadku tak niezdecydowanej osoby jak ja pracownik powinien wiedzieć co mi doradzić i uzasadnić ten wybór. Nie zdecydowałam się na zakup drzwi i podziękowałam za informację.