Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Tchibo
Treść opinii: Wszedłem do sklepu o godz. 16:40, wcześniej obejrzałem wystawę, ekspozycja była czysta estetyczna i uporządkowana, ceny na swoim miejscu. W środku zaraz po lewej stronie stała pracownica obsługująca kawiarnię, nie interesowała się wchodzącymi osobami, nie witała słownie, nie próbowała nawiązać kontaktu wzrokowego. W środku było 6 osób klientów i w sumie 4 pracownice, Dorota, Ola, Agnieszka(dopisek "uczę się") i Anonim (brak przywieszki, wiek około 20-25 lat, tlenione włosy spięte w kitkę). Nikt nie próbował przywitać werbalnie mnie ani żadnego innego klienta przez okres około 35 minut jaki spędziłem w lokalu. Poprosiłem p. Olę o pokazanie fontanny domowej, uprzejmie i szybko p. Ola przyniosła towar z magazynu i zaprezentowała go, na pytanie jak głośne jest urządzenie nie potrafiła odpowiedzieć, radziła zakupić i sprawdzić w domu, jakby było za głośne przypomniała o możliwości zwrotu w ciągu 3 miesięcy. O kawy zapytałem p. Agnieszkę, uzyskałem tylko informację która jest arabica a która robusta, nie potrafiła powiedzieć nic o rejonie z którego jest kawa ani nie wymieniła innych cech kaw), u p. Anonim zakupiłem ciastko oraz kawę "Raj" z promocji. Była miła i kontaktowa, na pytanie o rodzaje kaw określała je jednym słowem typu "mocna" "słaba" "wiadomo jaka", także dość enigmatycznie. Zaproponowała kartę lojalnościową z której chciałem zrezygnować, jednak w wyniku zaangażowania pracownicy w końcu ją pobrałem. Towar zwróciłem u p. Doroty, zapytała czy chcę wymienić czy zwrot pieniędzy. Spodobały mi się rękawice kuchenne za 35zł więc zaproponowałem wymianę. Otrzymałem zwrot pieniędzy i zakupiłem rękawice. W kawiarni było czysto, ilość ulotek zgodnie z zaleceniami. Towary na półkach uzupełnione, ceny na miejscach, 2 pudełka z ubraniami ze śladami otwierania (niezdarnie spakowane-zamknięte). Nikt mnie nie pożegnał, nie zauważyłem też aby kogokolwiek żegnano werbalnie. Po zakupie (rękawic, kawy, ciastka) nie usłyszałem ani smacznego, ani nic z Tchibo w nazwie, ani gratulacji wyboru czy też propozycji innego zakupu.