Opinia użytkownika: Wojciech_65
Dotycząca firmy: BATA
Treść opinii: Moja wizyta w salonie Bata związana była z reklamacją zakupionych butów, w których pękła podeszwa. Po moim wejściu do salonu podszedł do mnie P. Wojtek i zapytał w czym może mi pomóc. Nakreśliłem mu całą sprawę pokazałem uszkodzone obuwie. Pracownik salonu je obejrzał po czym wyjaśnił mi całą procedurę reklamacyjną, poprosił o dowód zakupu, wypełnił stosowny formularz po czym poprosił o chwilę oczekiwani gdyż musiał się udać na zaplecze w celu skserowania formularza i paragonu. Po chwili wrócił i poinformował mnie, że o terminie odbioru naprawionego lub wymienionego obuwia zostanę poinformowany sms-em (co istotnie nastąpiło po 1,5 tyg.). Na koniec się pożegnał.