Opinia użytkownika: Leszek_1
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: W miare nowy punkt obslugi. Pracownicy nie do konca fachowi. Wyglad punktu: czysto lecz malo materialow marketingowych i atrap telefonow. Klient ma wrazenie jakby nie wszystko bylo w punkcie jeszcze zorganizowane. Konsultant ma bardzo nieodpowiednie podejscie do obslugiwanych klientow. Zauwazylem, ze odnosi sie do klienta niekulturalnie probujac pokazac swoja wyzszosc nad klientem wmawaiajac mu nieprawdziwe informacje. Uzywa zwrotow typu "takie rzeczy to powinien sam Pan wiedziec" itp. Podczas obslugi klienta pil herbate przerywajac wlasne wypowiedzi. Na oparciu krzesla konultanta wisiala kurtka - mozna bylo odniesc wrazenie, ze albo wrocil wlasnie z podworka, albo zaraz wychodzi i nie ma czasu na obsluge klienta