Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Raiffeisen Digital Bank
Treść opinii: wizyta w banku, której celem było otrzymanie informacji na temat oferty kredytów hipotecznych banku. na sali obsługi klienta znajdowało się dwóch pracowników, którzy w chwili wejścia do banku zajęci byli rozmową z klientami banku. po 10 minutach oczekiwania udało się nawiązać kontakt z pracownikiem. pracownik banku zadawał wiele pytań, starał się być miły i uprzejmy, w sposób jasny przedstawiał ofertę banku. pracownik sam wychodził na przeciw oczekiwaniom klienta. starał się zachęcić do otworzenia rachunku w banku. pracownik poprosił również o nr telefonu klienta tak by móc nawiązać ewentualny kontakt w przyszłości. cała rozmowa była prowadzona bardzo dobrze z zachowaniem wszystkich elementów technik sprzedażowych. przyznana ocena wynika z faktu zbyt późnego kontaktu po wejściu do placówki. całość procesu obsługi jest jak najbardziej pozytywna.