Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Poradnia Medycyny Rodzinnej
Treść opinii: W poradni pojawiam się 2 razy w miesiącu, aby zamówić recepty na leki dla przewlekle chorej mamy oraz po (mniej-więcej) tygodniu, aby odebrać zamówione recepty. Załatwia się to w rejestracji/recepcji. Muszę stwierdzić, że osoby tam pracujące są bardzo uprzejme i kompetentne, sprawnie obsługują pacjentów, służą wszelkimi wyczerpującymi informacjami i zawsze starają się załatwić sprawę w sposób najkorzystniejszy dla pacjenta. Okazują cierpliwość i wyrozumiałość nawet wobec uciążliwych i wymagających pacjentów. Nadmieniam, że istnieje też możliwość składania zamówień na recepty przez telefon, ale z uwagi na niebezpieczeństwo przekręcenia nazwy leku preferowany jest kontakt osobisty. Lekarze, z którymi miałam okazję się zetknąć (towarzyszę mojej mamie w czasie wizyt, gdyż mama wymaga opieki) również są na wysokim poziomie pod względem profesjonalizmu, kultury osobistej i stosunku do pacjentów i ich rodzin. W tej przychodni nie czuję się jak intruz, co często zdarza mi się w innych placówkach medycznych. Przy tym budynek jest niedawno wyremontowany, wnętrza są jasne, wygodne i nowoczesne. Jedynym mankamentem jest wydłużenie się czasu oczekiwania na zamówione recepty (2 lata temu były to 2-3 dni, teraz co najmniej tydzień).