Opinia użytkownika: Katarzyna_353
Dotycząca firmy: LUX MED
Treść opinii: Posiadam abonament medyczny i zadzwoniłam aby przełozyc umowiona wizyte, gdyz z powodu choroby nie moge w dniu dzisiejszym przyjsc na umowiona wizyte u dentysty. Najpierw bezskutecznie probowalam sie dodzwonic do przychodni w Gdansku, pozniej dodzwonilam sie na infolinie. Okazalo sie ze jest problem - bo mam umowione 2 wizyty (umawialam je podczas wizyty w przychodni), a infolinia nie moze umowic kolejnej wizyty. Skoro jedna jest juz umowiona, to ta druga nie moze byc "przelozona", bo jest to rownoznaczne ze skasowaniem i umowieniem w innym terminie - a tego "się nie da". Pani na infolinii mowila, ze sa to zalecenia odgorne i moge zrobic to jedynie w placowce, za pisemnym zaleceniem lekarza. Moje tłumaczenie, ze skoro mam umowione 2 wizyty, to takie zalecenie bylo - i teraz chodzi mi tylko o przelozenie terminu jednej z nich - na nic sie nie zdalo. Nie da sie i koniec. Jedyne co mozna zrobic to skasowac, wiec skasowalam 1 z terminow. Do przychodni w Gdansku wciaz nie udaje mi sie dodzwonic - co tez rozumiem, bo w koncu dlatego uruchomili infolinie.