Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji na temat konta eMAX PLUS skontaktowałem się z przedstawicielem mBanku za pomocą chatu. O tej porze dość szybko uzyskałem połączenie z doradcą. Szybko i sprawnie uzyskałem wyczerpujące informacje na temat mnie interesujący. Ocena obsługi na 4+ wynika stąd, że bank, mimo wzrostu liczby klientów - nie zwiększył odpowiednio ilości pracowników obsługujących mLinię i chat. Ostatnim razem, próbując podjąć kontakt poprzez chat o godzinie 13, czekałem ponad 40 minut.