Opinia użytkownika: Agnieszka_249
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Zdecydowałam się za zakup odkrzacza HOOVER w EURO ponieważ tam był najtańszy. W dziale z odkurzaczami był tylko jeden pracownik, miotał się między klientami, co chwila znikał na magazynie - stałam z mężem i oglądałam wybrany odkurzacz i inne sprzęty, oczekując w kolejce do pana, aby nam wydał kwitek do kasy. Z zegarkiem w ręku czekałam 35 minut - gdyby nie to, że odkurzacz był tańszy o 80 PLN, poszłabym sobie już po 10 minutach. Pan był wyjątkowo nieudolny, nie miał pojęcia o prezentowanych produktach, głównie odkurzaczach - mocno się zdziwił, gdy mu powiedziałam, że to piorący odkurzacz... Następnie poprosiłam go, aby mi znalazł worki do mojego odkurzacza - pan wskazał mi miejsce, gdzie te worki przechowuje, podał mi symbol worka i powiedział, abym sobie poszukała w szufladzie. W sumie, worki w sklepie są wyeksponowane na stojakach, wcześniej tam szukałam i nie było, a pan mi otworzył taką szufladę z całym stosem przeróżnych worków i powiedział, abym sobie pogrzebała i może znajdę. Zrezygnowałam, poszłam do kasy, zapłaciłam i wróciłam do magazynu, aby odebrać odkurzacz - tu musiałam swoje odczekać (20 minut), zanim przyszedł ten sam pan i powiedział, że nie mają tego odkurzacza na magazynie. Mimo że wcześniej było ich kilkanaście, podczas wypisywania kwitka do kasy... Poprosiłam pana, aby zawołała jakiegokolwiek kierownika, aby wyjaśnić co się stało. Kierownik przyszedł po kolejnych 15 minutach, sprawdził stan magazynowy i osobiście mi przyniósł mój odkurzacz i przeprosił za zaistniałą sytuację. Zakup w bólach i mękach został zakończony, a ja zmęczona po blisko 2 - godzinnych zakupach, obiecałam sobie, że nigdy więcej już nie wrócę do EURO RTV AGD. Obsługa fatalna, niedoinformowana o sprzedaży produktów, bałagan okropny na dziale odkurzaczy, pracownik kompletnie niekompetentny. Jedynie kierownik wykazał się profesjonalizmem i dzięki niemu udało mi się kupić odkurzacz.