Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Tesco
Treść opinii: Zakupiłam biustonosz, który okazał się za mały. Klient może oddać towar bez podania przyczyny w ciągu 5 dni. Kupowałam ww. Towar przed wyjazdem na wczasy. Kiedy na wczasach postanowiłam założyć zakupioną nową bieliznę okazało się, że jest za mały. Po przyjeździe z wczasów poszłam już nie oddać, ponieważ spóźniłam się o dwa dni tylko prosiłam o wymianę na większy. Pani z obsługi klienta odpowiedziała, że jest za późno i nie może mi wymienić. Kiedy spytałam czy może poprosić kierownika, burknęła coś przed nosem i w końcu znalazła się osoba dyżurująca, która również nie mogła zadecydować o wymianie. Atmosfera była nie ciekawa, ponieważ rozmawiające ze sobą panie z obsługi prowadziły rozmowę na bardzo ciekawy temat a ja próbuję im wchodzić w słowo ze swoim problemem za 9,99 zł. Poprosiłam o książkę skarg, bo taka tam istnieje i pokazanie identyfikatorów. Nie chciano mi pokazać, zakrywano i ściągano przy mnie, żebym czasami nie doczytała imienia.