Opinia użytkownika: Anna_25
Dotycząca firmy: Shell
Treść opinii: Dnia 03.09.2008 o godzinie 11.05 podjechałam na stację benzynową Shell aby zatankować paliwo. Z obserwacji wynikło, że stacja bardzo brudna, na asfalcie dużo papierków, dystrybutory bardzo brudne, brak rękawiczek przy wszystkich dystrybutorach i wody z myjką do umycia szyb. W trakcie tankowania klient zauważył, że pracownicy nie interesują się klientem, rozmawiają między sobą, nie mają właściwego ubioru dla stacji Shell. Po wejściu do środka: puste miejsca na regałach, przy czasopismach bałagan. Sprzedawca przy kasie nie przywitał się z klientem, powiedział tylko cenę za paliwo, nie zaproponował produktów ze stacji, nie wręczył paragonu tylko wydrukował go, wyrwał i wrzucił do kosza. Nie zapytał klienta, czy będzie faktura czy paragon. W trakcie wyjścia nie pożegnał się z klientem, ignorował go.