Opinia użytkownika: Małgorzata_35
Dotycząca firmy: Teleokno - OKNO HIT
Treść opinii: W firmie Teleokno - OKNO HIT z siedzibą w Krakowie zamówiłam w październiku 2007r. okna i rolety antywłamaniowe do domu. Przedstawiciel firmy sam znalazł nas na budowie, zaoferował zakup okien po atrakcyjnych cenach i tak zaczął się kontakt z firmą. Firma z nazwy jest firmą, która prowadzi sprzedaż przez telefon oraz przez regionalnych przedstawicieli, którzy szukają potencjalnych klientów. Pierwszą partię okien otrzymaliśmy w ostatnim możliwym terminie, czyli na granicy dotrzymania umowy, a kolejne dwa okna po dwumiesięcznym opóźnieniu. Każdorazowa próba dodzwonienia się do firmy graniczyła z cudem, ponieważ włączała się tylko automatyczna sekretarka, nagrana na infolinii i nikt telefonu nie odbierał, rzekomo z powodu zbyt dużego zainteresowania. Gdy udało się dodzwonić do firmy i umówić na montaż okien okazało się, że przysłana ekipa zamontowała okna wadliwie i teraz trzeba było zgłosić reklamację. Wciąż czekamy na wykonanie reklamacji, co przeciąga wykończenie prac. Kolejny wadliwy produkt to rolety, które także okazały się niezgodne z zamówieniem.