Opinia użytkownika: Bartosz_15
Dotycząca firmy: Poczta Polska
Treść opinii: Sytuacja dotyczy zagubionej przesyłki. Listonosz, który przyniósł przesyłkę do domu nikogo nie zastał. Zostawił potwierdzenie (popularnie zwane awizacją). Po wizycie na poczcie okazało się, że przesyłka zaginęła. Nie sposób było ustalić, co to była za przesyłka, ponieważ listonosz zaznaczył na awizacji pole: "inne". Na chwilę obecną nikt nie jest w stanie stwierdzić co to była za przesyłka. Ustaliłem, że miała to być przesyłka wartości około 60 pln. Niestety, panie na poczcie poinformowały mnie, że nie mają odnotowane takiej przesyłki w swoich księgach, także dla nich tej przesyłki w ogóle nie było. Poinformowano mnie, że nie przysługuje mi prawo do reklamacji, co jest nieprawdą, ponieważ mogę złożyć pismo skarżące placówkę pocztową za zagubienie mojej przesyłki. W świetle obowiązujących przepisów to właściwa placówka z racji mojego miejsca zamieszkania musi przechowywać niedoręczoną przesyłkę.