Opinia użytkownika: Adam_6
Dotycząca firmy: RTV EURO AGD
Treść opinii: Pragnąc zakupić odkurzacz, przeglądaliśmy z żoną dostępne modele. Nie mogliśmy porównać niektórych parametrów ponieważ przy niektórych modelach nie były podane, lub były podane w innych jednostkach. Chcieliśmy uzyskać informacje od obsługi, jakie model polecają do parkietów. Grupka sprzedawców (3) +ich znajomy lub pracowników który już skończył pracę prowadziło ożywioną dyskusję, stałem chwilę aż skończą, oni mimo tego iż widzieli mnie iż oczekuję na ich zainteresowanie dalej w najlepsze plotkowali sobie. Moim zdaniem takie lekceważenie klienta jest niedopuszczalne i jedyna przewaga sklepu tradycyjnego nad internetowym - obsług i doradztwo znika. Jeżeli nie będę musiał nie będę już robił tam zakupów. Dodatkowe informacje od znajomych o tym iż kilka godzin trwało załatwianie formalności związanych z zakupem na raty nie nastawiają mnie pozytywnie do tego sklepu. Ponadto innym razem sprzedawca nie potrafił mi udzielić informacji na temat funkcji odtwarzacza MP4, stwierdził, że on ma innej ale pewnie ten ma też takie funkcje :). I nie było możliwości uruchomienia odtwarzacza, który chciałem kupić!