4 kwietnia, wczesnym popołudniem robiłam zakupy w sklepie Galeria Smaku przy ul. Kobierzyńskiej. O ile obsługa na dziale z pieczywem była bardzo miła, to obsługa kasy była poniżej krytyki. W czasie obsługiwania klientki, która stała przede mną, kasjerka głosno rozmawiała i żartowala z kolezankami, ktore nieopodal rozkladały towar. Mowiły o musach owocowych i kasjerka (cały czas obsługując klientkę) poprosiła koleżanke o podanie butelki, po czym otworzyła ją i zaczeła pić. Upiła trochę i głosno (koleżanki były kilka metrów dalej) wyraziła opinię o smaku. W międzyczasie juz byłam obsługiwana. Nie usłyszałam ani dzień dobry, ani prosze, ani dziękuję, nie mówiąc o do widzenia. Pani była zajęta wyłacznie rozmową z kolezankami i degustacją napoju. Klienci jej przeszkadzali. Brak tu podstawowego przeszkolenia z zasad obsługi klienta. Na stoisku monopolowym stał w tym czasie pan, który wydawal się byc managerem/właścicielem, ale nie reagował na głosne rozmowy i zachowanie pracownic sklepu.