Wiedza i kompetencje personelu były adekwatne do wykonywanego zawodu. Farmaceutki pierwsze przywitały klienta. Stwarzały przyjazną atmosferę oraz zachowywały się życzliwie. Były zorganizowane, nikt długo nie czekał na obsługę. Asortyment ułożony przejrzyście. Panował porządek za równo w gablotach jak i podczas obsługi klienta. Ceny są wygórowane jednak nie jest najdrożej. Farmaceutki z uśmiechem pożegnały klienta i zaprosiły do ponownego przybycia.