Tego roku zdecydowałam się na kupno mieszkania. Zwróciłam się do biura nieruchomości Emmerson Kraków, z prośbą o pomoc w poszukiwaniach. Podczas pierwszego kontaktu telefonicznego, agentka nie badała moich potrzeb, nie wiedziała jakiego mieszkania poszukuję, w związku z czym otrzymałam na maila oferty, którymi nie byłam zainteresowana.Dodatkowo agentka nie wykazała się terminowością (obiecywała kontakty telefoniczne i mailowe w określone dni, po czym nie wywiązywała się ze swoich obietnic). Często przypominałam się sama.Gdyby nie fakt, że byłam wyraźnie zainteresowana mieszkaniem, które obsługiwała agentka, z pewnością zrezygnowałabym z tego kontaktu.Uważam, że obsługa była na bardzo niskim poziomie. Brakowało zainteresowania, zbadania moich preferencji zakupowych, dotrzymywania obietnic i słuchania klienta.

Sympatyczni agenci z poczuciem humoru. Niestety większość bez licencji. Kierowniczka biura bardzo mi pomogła zdobywając informacje dotyczące kwestii podatkowych, które mnie ciekawiły. Zakup nieruchomości z tą firmą nie był jednak przyjemnością. Prezentowano mi oferty nie spełniające moich podstawowych kryteriów. Ostatecznie, mieszkanie, na które się zdecydowałam, sama znalazłam. Niestety mieszkanie okazało się wadliwe. Od początku miało przeciekający dach. Niestety nie zostałam o tym poinformowana przez sprzedającego. A pośrednik twierdził, że nie mógł tego sprawdzić. Trochę mam żal, dokumentacja dotycząca permanentnych zalań była w spółdzielni... A ja zapłaciłam ponad 7 tysięcy zł za ... no właśnie, za co?

Niestety korzystając z usług tej agencji zostałam oszukana. Agent nie sprawdzał kontrahentów, nie gwarantował bezpieczeństwa transakcji tak jak to obiecywał. Poza tym mieszkania były de facto wyszukiwane przeze mnie. On tylko umawiał nas ze sprzedającymi. Naprawdę nie wiem za co mu zapłaciłam. Poziom wiedzy dotyczący średnich cen w danej okolicy, kiepski. Trudno tu mówić o jakimkolwiek doradztwie.