Koziołek

(2.67)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (12 z 12)

Wyczyść filtry
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie to jakiś koszmar. Chodzę tam naprawdę rzadko, chociaż mają fajny asortyment i mieszkam niedaleko, ale Pani kasjerka nie zachęca do zakupów. Byłam wczoraj, po mleko i rozmaryn. Przy kilku przyprawach brakowało cen i w lodówce nabiałowej też. Pani wykładająca towar na moje pytanie odnośnie asortymentu pieczywa odpowiedziała mi bardzo miło. Sklep ogólnie wyglądał czysto, klientów było bardzo mało. Przy kasie leżały jakieś zeszyty, dokumenty, chleb, nie było tam porządku. Pani kasjerka, gdy obsługiwała klientów rozmawiała przez telefon na tematy prywatne. Jakaś paranoja. Zdarza mi się to drugi raz w tym sklepie. Nie przywitała mnie, na moje "dzień dobry" nie odpowiedziała, na "do widzenia" mruknęła coś pod nosem. W żadnym sklepie nie spotkałam się z takim lekceważącym podejściem do klienta.

Anna_5246

27.06.2014

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy sklepu spożywczego Koziołek w Lublinie. Sklep ten mieści się przy ulicy Lipowej 2 w Śródmieściu. Sklep ma formę mini marketu samoobsługowego. Sklep jest dobrze zaopatrzony ma dość szeroki asortyment oferowanych produktów. Towary na półkach były ładnie i równo poukładane, na ogół były też dobrze oznakowane. Choć czasem etykiety z ceną były umieszczone przy regałach w sposób nie jednoznaczny i trzeba było się zastanawiać jaka jest cena danego towaru. Dużą zaletą sklepu jest rozbudowany dział z sprzedażą tradycyjną wędlin i mięsa. Jednak minusem jest to, że jest to odrębny dział i trzeba tam płacić za zakupy tam zrobione. To znaczy ze jeśli chcemy kupić coś jeszcze oprócz wędliny to będziemy musieli dwa razy stać do kasy i dwa razy płacić. Pracownika obsługująca kasę była ubrana w czysty i schludny czerwono - żółty fartuch. Była miła i uprzejma, choć zamiast podać paragon albo go położyć w takim miejscu abym sam mógł go wziąć to on rzuciła go gdzieś pod bok boksu kasowego, tak jakby z góry założyła, że go nie wezmę.

T.K.

12.07.2012

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu samoobsługowego sieci Społem, a konkretnie sklepu Koziołek w Lublinie przy ulicy Lipowej. Przy wejściu do sklepu stał kosz na śmieci, jego otoczenie było czyste. Również drzwi wejściowe i podłoga w sklepie była czysta. Tym razem odwiedziłem w tym sklepie dział mięsa i wędliny oraz stoisko z garmażerką. Przede mną w kolejce były dwie osoby, ale akurat były obsługiwane przez dwie ekspedientki. Pracownice sklepu były ubrane w żółto - czerwone stroje firmowe. Miały na sobie czyste i schludne fartuchy. Sklep ten posiada szeroki wybór wędlin i to w całkiem dobrych cenach. Jednak teraz do sklepu zwiałem w celu zakupu klusków leniwych. Jak się okazało były one ty ponad 2 zł na kilogramie tańsze niż w pobliskiej garmażerce. Obsługa sklepy była bardzo miła i sympatyczna. Sklep oferuje nawet płatności kartami debetowymi za zakupy.

T.K.

19.04.2012

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy sklepu spożywczego Koziołek. Jest on zlokalizowany w Lublinie przy ulicy Lipowej 2. Chodnik przed sklepem nie był w ogóle odśnieżony. Było na nim bardzo ślisko szczególnie przy schodkach wejściowych do sklepu. Podłoga w sklepie była już mocno brudna, było na niej bardzo ślisko. Cała podłoga była usłana śladami butów, błota i śniegu. Przy wejściu na halę sprzedaży brak było koszyków na zakupy, trzeba było ich szukać przy kasach. Towary na półkach były ładnie i równo poukładane. Ceny umieszczone na etykietach przy półkach sklepowych były dobrze widoczne i czytelne. Jednak w wielu miejscach były przemieszane i nie wiadomo było do którego towaru się odnosiły. Ponadto w wielu miejscach w ogóle brakowało etykiet z cenami. W sklepi często są fajne promocje, za niższą cenę można kupić towary z krótką datą przydatności do spożycia. Takie towary są zwykle wyłożone w wózkach ustawionych w pobliżu lad z nabiałem. Pracownice były ubrane w jednakowe, czerwono - żółte fartuchy. Jednak ich ubiór nie wygadał na zbyt czysty ani schludny. Obsługa sklepu miła, sympatyczna, szybko i sprawnie obsługiwała klientów.

T.K.

17.02.2012

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłaszana przeze mnie...
Zgłaszana przeze mnie obserwacja dotyczy sklepu spożywczego Koziołek. Jest on zlokalizowany w Lublinie przy ulicy Lipowej 2. Chodnik przed sklepem był należycie odśnieżony, nie było na nim ani śniegu ani lodu, do tego był posypany piaskiem. Wygląd sklepu z zewnątrz niezbyt zachęca do wejścia do środka (blaszana hala rodem z PRLu, nieco odświeżona). Jednak mimo wszystko witryny zewnętrzne sklepu wyglądają estetycznie i są dobrze widoczne już z daleka. Podłoga w sklepie była mocno brudna, widać było na niej liczne ślady butów, roztopionego śniegu, błota i piachu. Sklep ma formę samoobsługowego, jednak przy wejściu na halę sprzedaży brak było koszyków na zakupy, trzeba było ich szukać przy kasach. Jakby tego było mało to jak wchodziłem to kasjerka darła się zza kasy że ma wziąć koszyk, jak wchodzę na sklep. Wziąć tylko nawet jak bym chciał to nie mogłem, bo ich nie było!!! Ale co tam satysfakcja ekspedientki była duża, w końcu to ona tu rządzi, a klient to miałem wrażenie jest jej nawet nie potrzebny. Towary na półkach były ładnie i równo poukładane, jednak ceny umieszczone na etykietach przy półkach sklepowych były przemieszane (nie wiadomo do którego odnosiły się towaru). Szczególnie przy półce z pieczywem i drożdżówkami panował wielki chaos jeśli chodzi o ceny i etykiety, nie wiadomo było która się do czego odnosiła. Przy kasie poszedłem do innej kasjerki, nie chciałem, żeby obsługiwała mnie ta która na wstępie się już na mnie wydzierała przez pół sklepu. Kasjerka była nieco milsza, jednak nie powiem, że miła, nie odpowiedziała nic na moje dzień dobry, a jak kończyła i wydawała resztę to paragon zamiast podać rzuciła go jak bym jej zrobił coś złego. Na moje do widzenia również nic nie dopowiedziała. Zwykle obsługa jest tu milsza, jednak dziś chyba pracownice miały jakiś zły dzień.

T.K.

13.02.2012

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu spożywczego Koziołek zlokalizowanego w Lublinie przy ulicy Lipowej 2. Z zewnątrz sklep wygląda dość nieciekawie,hala rodem z PRLu, choć trochę odnowiona. Jednak witryny zewnętrzne sklepu wyglądają estetycznie i są dobrze widoczne już z daleka. Chodnik przed sklepem był należycie odśnieżony, nie było na nim ani śniegu ani lodu, do tego był posypany piaskiem. Podłoga w sklepie (mimo wczesnej pory) była już mocno brudna, wyglądała tak jakby nie była myta dzień wcześniej (na koniec pracy sklepu). Sklep ma formę samoobsługowego, lecz jest to dość niewielki spożywczak. Przy wejściu na halę sprzedaży brak było koszyków na zakupy. Towary na półkach były ładnie i równo poukładane. Ceny umieszczone na etykietach przy półkach sklepowych były przemieszane (nie wiadomo do którego odnosiły się towaru). Poza tym w wielu miejscach ich brakowało (np. przy półce z drożdżówkami). Obsługa sklepu miła, sympatyczna, choć mało pomocna (jedna z pracownic zapytana o cenę paluszków nie potrafiła mi podać ceny tylko kazała mi iść do czytnika), szybko i sprawnie obsługiwała klientów. Pracownice były ubrane w jednakowe, czerwono - żółte fartuchy. Jednak ich ubiór nie wygadał na zbyt czysty ani schludny.

T.K.

07.02.2012

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu spożywczego samoobsługowego Koziołek zlokalizowanego w Lublinie przy ul. Lipowej 2. Podłoga przed wejściem do sklepu jak i też już na hali sprzedaży była brudna, w wielu miejscach widać było ślady butów, błota, piachu i kurzu. Przy wejściu do sklepu nie było koszyków na zakupy. Produkty i towary były równo i estetycznie poukładane na półkach. Ceny i nazwy podane na etykietach przy półkach z reguły były poprawne, dobrze widoczne i czytelne. Jednak jak zauważyłem co najmniej w kilkunastu przypadkach brakowało etykiet z nazwą i ceną towaru. Dobrze, że w sklepie jest czytnik kodów i można sprawdzić cenę. Jednak czytnik te jest słabo oznakowany i nieco schowany między towarami na z ekspozycji, przez co trudno go zlokalizować. Obsługa była ubrana w jednolite żółto - czerwone fartuchy, jednak nie wyglądały one najlepiej. Wyglądały na mocno wysłużone, nieco sprane i w dwóch przypadkach na nie zbyt czyste. Przy kasie nie było kolejki, obsługa szła na bieżąco. Kasjerka była miła i uprzejma.

T.K.

02.02.2012

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu spożywczego Koziołek w Lublinie przy ul. Lipowej 2. Podłoga w sklepie była czysta, i to zarówno na hali sprzedaży, przy stanowiskach kasowych jak i w pobliżu drzwi wejściowych do sklepu. Towary na półkach były równo i ładnie poukładane. Nie widać było pustych miejsc na półkach, tak więc wszystkie towary były dostępne. Większość towarów była dobrze oznakowana. Etykiety były czytelne, wyraźne, zlokalizowane w taki sposób, że nie było wątpliwości którego dotyczą towaru. Nazwy towarów i ceny podane na etykietach były również poprawne i czytelne. Jednak nie wszędzie były wszystkie etykiety. Przy kilku regałach brakowało po kilka etykiet. Tak było np. na dziale z pieczywem, gdzie nie było podanych cen różnego rodzaju chlebów. Obsługa sklepu była ubrana w firmowe fartuchy, były one czyste, lecz wyglądają już na dość mocno używane i trochę staroświeckie. Przydały by im się nowe bardziej estetyczne. Obsługa przy kasie była szybka i sprawna, po zakończeniu zakupów kasjerka wydała paragon.

T.K.

24.01.2012

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc koło sklepu...
Przechodząc koło sklepu Koziołek, postanowiłem zakupić mleko. Staram się unikać tego sklepu, ponieważ tam zawsze panuje dziwna atmosfera. Tak samo było tym razem. Zawsze odnoszę wrażenie, że sklepy tej sieci są jakby z okresu PRL tylko z pełnymi pułkami. Zatowarowanie sklep miał dobre. Nie szukałem długo mleka, ale to co zawsze mnie dziwi w tym sklepie, to pracownice, które po pierwsze za każdym razem wydają się skanować klienta, czy aby na pewno niczego nie wynosi. W tym sklepie zawsze stoi pracownica, która uważnie obserwuje klientów, chyba kierowniczka. Z kolei przy kasie spotkałem kasjerkę, która robiła miny, jakby pracowała tam za karę. Ogólnie rzecz ujmując, odradzam robienia tam zakupów, no chyba że nie mamy innego wyjścia. Atmosfera tego sklepu jest bardzo niemiła, a przecież inne sieci czekają na nasze pieniądze z otwartymi rękoma.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2012

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu makaronu...
W poszukiwaniu makaronu lazania do przyrządzenia na obiad wszedłem do kolejnego sklepu spożywczego w okolicy (Koziołek). Przy wejściu była mata, która miała za zadanie zbierać wilgoć i błoto z butów wchodzących klientów. Podłoga przy wejściu jak i w całym sklepie była mocno brudna. O ile przy wejściu była pracownica, która sprzątała właśnie podłogę (jak wchodziłem do sklepu), to dalej na hali sprzedaży już nikt nie sprzątał. Jak się okazało (gdy wychodziłem ze sklepu) pracownica umyła tylko niewielki fragment podłogi przed wejściem (reszta została dalej brudna). W Koziołku wybór makaronów był większy niż w innych spożywczakach w okolicy, wybrałem mi odpowiadający i poszedłem do kasy. Otwarta była tylko jedna, ale nie było kolejki.

T.K.

22.12.2011

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu oraz podłoga w nim były czyste mimo zimowych warunków panujących na dworze (jednak to była jeszcze wczesna pora). Sklep oferuje dość szeroki asortyment produktów, które są w dość logiczny sposób poukładane na półkach. Obsługa sklepu, czasem działa trochę na własną szkodę, czasem nikogo nie ma na kasie, lub gdy jest spora kolejka do kasy czasem działa tylko jedna kasa (jest spora kolejka) a inny pracownik wykłada towar, przez co klienci się niecierpliwą, szczególnie rano robić zakupy przed pracą. Często kupuję, tam mleko i często się zdarzam, że cena przy kasie jest inna niż była na półce. Podobne problemy często się zdarzają nie tylko z mlekiem, ale też z innymi produktami z lodówki z nabiałem np. jogurtami (miałem już tam kilka takich przypadków). Niby zawsze ta różnica jest nie duża, ale jest to denerwujące, szczególnie gdy kupuje się jeden produkt i ma się odliczoną kwotę i się spieszy do pracy. Jednak z drugiej strony, jest plus dla sklepu że jest tam elektroniczny czytnik cen (ale tak schowany, że jak nie wiesz gdzie to nie znajdziesz), gdzie można sprawdzić cenę. Ceny w sklepie są całkiem nie wysokie jak na sklep w śródmieściu, no ale w porównaniu do dyskontów i hipermarketów to jest drogo. Sklep w sam raz na drobne zakupy np. drugie śniadanie do pracy, natomiast robiąc większe zakupy spożywcze sporo przepłacimy.

T.K.

20.12.2011

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Koziołek jest sklepem,...
Koziołek jest sklepem, w którym mieści się tak naprawdę kilka różnych działów, w tym część samoobsługowa, stoisko z ciastami, ciasteczkami i innymi słodkościami, stoisko mięsne i alkoholowe. Oprócz tego w lokalu mieszczą się punkt dorabiania kluczy, mini zegarmistrz oraz stoisko z biżeterią. Tym razem korzystałam ze sklepu w części samoobsługowej. Już na powitaniu karteczka z wypisaną prośbą, by nie wchodzić z torbami i zakupami z innych sklepów, obok koszyczki i wózki na zakupy. Zwykle jest dość przestronnie, stosunkowo niewielu klientów, ale tym razem między regałami z sokami z trudnością się poruszałam - na środku alejki ekspedientka rozłożyła się z nowym towarem przygotowanym do wyłożenia na półki. Nawet nie drgnęła, kiedy przechodziłam, by zwyczajnie po ludzku ułatwić mi przejście. No dobrze, zdobyłam swój upragniony sok i udałam się dalej. Minęłam półki z artykułami chemicznymi oraz naczyniami, wyszukałam coś ze słodyczy. Stwierdziłam przy tym, że przynajmniej "na słodyczach" mają mały bałagan, bowiem do kilku interesujących mnie produktów nie mogłam znaleźć odpowiadających im cen. Jeszcze tylko małe świeże rogaliki i mogłam już udać się do kasy. Tam po zapłaceniu kobieta wydała mi resztę, a paragon dosłownie rzuciła z rozmachem przed oczy, a następnie czym prędzej sobie poszła. Nie było słowa przywitania, czy podziękowania. A klientem przestałam być najwidoczniej w momencie wydania reszty.

zarejestrowany-uzytkownik

28.05.2010

Placówka

Lublin, Ul. Lipowa 2

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koziołek

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Koziołek?

J&M

(1.50)

Lepiej
Gorzej

Warszawska Spółdzielnia Spożywców Wola

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep Swojski

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie to jakiś koszmar. Chodzę tam naprawdę rzadko, chociaż mają fajny asortyment i mieszkam niedaleko, ale Pani kasjerka nie zachęca do zakupów. Byłam wczoraj, po mleko i rozmaryn. Przy kilku przyprawach brakowało cen i w lodówce nabiałowej też. Pani wykładająca towar na moje pytanie odnośnie asortymentu pieczywa odpowiedziała mi bardzo miło. Sklep ogólnie wyglądał czysto, klientów było bardzo mało. Przy kasie leżały jakieś zeszyty, dokumenty, chleb, nie było tam porządku. Pani kasjerka, gdy obsługiwała klientów rozmawiała przez telefon na tematy prywatne. Jakaś paranoja. Zdarza mi się to drugi raz w tym sklepie. Nie przywitała mnie, na moje "dzień dobry" nie odpowiedziała, na "do widzenia" mruknęła coś pod nosem. W żadnym sklepie nie spotkałam się z takim lekceważącym podejściem do klienta.
Dodaj własną opinię!