Wszystko co jadłam w Panoramie było mrożone lub długotrwale schładzane (a przyjechałem tam mocno wygłodniały i jadłem sporo). Wieczorem pytają klienta, co sobie życzy na śniadanie. Dlaczego pytają? Bo chcą wiedzieć, co mają rozmrozić.... I w dodatku za takie rozmrażane, bardzo ubogie śniadanie życzą sobie więcej, niż w hotelu **** gwiazdkowym!

Obserwacja dotyczy popołudniowego piątkowego pobytu w restauracji z grupą znajomych. Restauracja posiada taras widokowy z piękną panoramą na Wawel i Wisłę, zachęcające miejsce jeżeli chodzi o widok . Dzień był ciepły, troszkę wietrzny, taras otwarty. Kilka stolików zajętych na tarasie. Gdy wybraliśmy swoje miejsce nie od razu zjawiła się obsługa, na wyraźne skinienie, iż prosimy o kartę dopiero kelner podszedł. Czas realizacji zamówienia krótki /być może dlatego, iż w tym momencie zamawialiśmy samo piwo ?/. Kolejne zamówienie dotyczyło pizzy. W opisie z karty trudno doczytać się parametrów /waga, średnica ?/ wymienione są tylko cena, składniki i dla jakiej ilości osób powinno starczyć. Minus za opis oferty. Kilkanaście minut czekania. Byliśmy głodni, ale to co dostaliśmy na talerzu trudno nazwać pizzą. Ciasto typu kukurydziane, plaster sera /nie roztopiony/ i zimne plastry pomidora - wrażenie, jakby dopiero co wyjęte z lodówki na wierzchu, mocno polane oliwą. Zamówiliśmy piwo, bowiem tego nie dało się jeść bez dodatku. Nie polecam. Jeszcze taka uwaga, jeżeli restauracja promuje się najwyżej położonym tarasem w mieście, wypadałoby, aby duże kwiaty w donicach stały w miejscu na tyle bezpiecznym, aby nie obawiać się, że pod wpływem wiatru donica zahaczy o stolik. Przy płatności mimo kilku osób – kelnerów za barkiem w środku, długo musiałam czekać, aż kelner, który przyjmował zamówienie wróci od kolejnego klienta i rozliczy się z nami. Toalety nie zachęcające do korzystania. Czysto, ale o remont aż się prosi.