Obsługa klienta w firmie Telmedicin jest nieprofesjonalna i sprawia wrażenie nieprzeszkolonej z usług, które oferuje. Miałem okazję kontaktować się z nią wielokrotnie i za każdym razem napotykałem problemy. Obsługa nie była zaznajomiona ze swoim regulaminem ani nawet z FAQ z ich strony. Podczas czatu bądź wymiany maili przedstawiali całkowicie sprzeczne informacje tzn. inne były na stronie, jeden konsultant przedstawiał inne, a kolejny jeszcze inne. Zdecydowanie nie powinno to tak wyglądać tym bardziej, że jest to naprawdę odpowiedzialna branża. Jedyny malutki plus, jest taki, że są dostępni od godzin porannych do nawet bardzo późnych godzin wieczornych.