Fatalnie. Nie polecam... Brak profesjonalizmu w podejściu do klienta... Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

Witam, Zdecydowałem się na wyrażenie opini na temat firmy CEZBUD z Tarnowskich Gór, ponieważ sam 4 lata temu szukałem jakichkoliwek informacji na temat firmy CEZBUD i niestety nic nie znalazłem. Piszę "niestety", bo zdecydowałem się ma podpisanie umowy z firmą CEZBUD i to był duży błąd z mojej strony. Właściciel firmy CEZBUD, pan Cezary sprawiał wrażenia człowieka kompetentnego, rzetelnego i uczciwego, po prostu "wujek dobra rada"- nic bardziej mylnego. Ale od początku.... Umowę z firmą CEZBUD podpisaliśmy w 2008 roku. Umowa dotyczyła kompleksowej usługi związanej z wybudowaniem domu jednorodzinnego o pow. 130m2 do stanu deweloperskiego (całe szczęścię, że tylko). Kopleksowość polegała na tym, iż firma CEZBUD zgodnie z Umową zapewniała również "papierologię" i urzędy. Dokumentacją zajumuje się, albo przy najmniej powinna, pani Ela, ale o tym później. Pierwszy zgrzyt pojawił się w momencie, gdy zdecydowaliśmy się na kredyt, co prawda w banku polecanym przez pana Cezarego ale nie u doradcy, którego namiar dostalismy od pani Eli. W związku z tym, że skorzystaliśmy z usług swojego doradcy finansowego koszt wzrósł o 1500 złotych. Ale pierwsze koty za płoty ... Początek był obiecujący, dobra współpraca z panią architekt (jedną z niewielu rzetelnych osób współpracujących z firmą Cezbud), oczywiście wykonanie ustaleń to inna bajka. Budowa ruszyła. Ekipa, która stawiała mury i dach została wynajęta przez firmę CEZBUD ale byli to w 100% fachowcy. Mury powstały sprawnie i bez najmniejszych problemów. Z czystym sumieniem mógłbym panów polecić. Później do środka weszli pracownicy firmy CEZBUD i zaczęły się "schody". Na moje nieszczęscie panowie chyba się dopiero uczyli fachu. Byłbym nieszczery, gdybym napisał, że nie było wśród nich fachowców, ale tych niewielu bardzo szybko pan Cezary przesuwał na inne "ważniejsze" budowy. Po naszych krytycznych uwagach dotyczących wykonania pojawiał się szef firmy Cezbud, pan Cezary, robił "popisuwę" w stylu zrywania płyt KG, przysyłał pracownika znającego się na rzeczy, który robił poprawki, a później sytuacja wracała do normy. Wspomniałem wcześniej o osobie odpowiedzialnej w firmie Cezbud za dokumentację. Tak niekompetentnej osoby jeszcze w życiu nie spotkałem. Każdy przygotowany i złożony w urzędzie, przez panią Elę dokument to pasmo nieszczęść, począwszy od wniosku o pozwolenie na budowę a skończywszy na zgłoszeniu odbioru. Po prostu klęska. Oczywiście w związku z coraz większą liczbą problemów, niedoróbek i partactw pan Cezary przestaje odbierać telefony. Jeśli uda się dodzwonić z innego numeru telefonu (niestety z zastrzeżonych numerów też szef firmy Cezbud nie odbiera) to znowu pojawia się zobowiązanie, a później.... numer spalony. To i tak całkiem nieźle, bo jeśli się dodzwonicie do pani Eli z innego numeru, to jest obrażona, że się jednak udało i potrafi rozłączyć się w środku rozmowy, bo jak możemy prosić (nie mówię żądać) aby frima Cezbud wywiązała się z Umowy. Tak jest w naszym przypadku, bo chociaż teoretycznie budowa została zakończona pod koniec 2009 roku to do dzisiaj, Cezbud nie postawił wiaty garażowej, którą zgodnie ze swoim własnym projektem i umową powinien wybudować. Przez ostatni okres zimowy dałem sobie spokój z wiatą, ale przyszła wiosna i pomyślałem, że spróbuję. Dzwonię, a tu niespodzianka, pan Cezary odebrał telefon (chyba wykasował mój numer). Po kulturalnej rozmowie zobowiązał się, że przyśle majstra, aby sprawdził zakres prac (jakby się coś zmieniło przez ostatnie kilka miesięcy). W umówiony dzień czekałem cierpliwie, o naiwności, niestety majster się nie pojawił i wróciliśmy do normy. Więcej szef firmy Cezbud telefonu nie odbiera (ponownie zapisał numer). Podobnych przygód z frimą CEZBUD było dużo, jeśli ktoś byłby zainetersowany to chętnie podzielę się swoimi uwagami. Przyznam szczerze, że nie piszę tylko dlatego, aby ostrzec potencjalnych chętnych (chociaż jeśli tylko jedna osoba zrezygnuje z usług firmy Cezbud, po przeczytaniu, uznam to za swój mały sukces) ale liczę również, że ktoś z Was podzieli się swoimi uwagami. Z tego co się zdążyłem zorientować, to nie tylko ja mam takie problemy z Cezbud'em i może wspólnymi siłami coś uda się wywalczyć. Chyba, że ktoś ma już jakiegoś "gotowca". Jest to moja ostatnia szansa, bo jak mówił jeden z satyryków: mam bujną wyobraźnię i potrafię sobie wyobrazić koniec serialu Moda na sukces, ale tego, iż właściciel firmy Cezbud, wykarze resztki przyzwoitości i wywiąże się z umowy, nie potrafię sobie wyobrazić. Gdyby jednak wiata powstała, niezwłocznie o tym fakcie poinformuję. Pozdrawiam.

Firma zajmuje się budowaniem domów w stanie wg życzenia klienta. Jęzeli chodzi o czas realizacji umowa wyraźnie mówi, że klient może się spodziewać zakończenia budowy już w 6 miesięcy, znam przypadek, gdzie klient czekał 24 miesiące. Właściciel ww. firmy jest bardzo uprzejmy ale tylko do dnia kiedy klient wypłaca ostatnią transzę za zakończenie danego etapu, później nie ma możliwości skontaktowania się czy to telefonicznie z właścicielem, czy też odbycia z nim jakiej kolwiek rozmowy. Jak już firma skasuje od klienta całą nalężną kwotę pozostawia go z niedokończonym domem. Jeżeli ktokolwiek chce budować dom to niech się zastanowi kilka razy jaką firmę wybrać.