Rozmowa telefoniczna o godzinie 17.30 z właścicielką zakładu. Telefon nie został odebrany, ale właścicielka oddzwoniła po 15 minutach. Oferta: Usługi kosmetyczne w domu klienta, ze szczególnym naciskiem na pielęgnacje dłoni i stóp. Manicure - piłowanie paznokci i wycinanie naskórka nachodzącego na paznokcie, peeling dłoni i ich dezynfekcja, a następnie nakładanie kremu odżywczego. Malowanie paznokci. Pedicure - usuwanie zrogowaciałego naskórka, obcinanie i piłowanie paznokci, dezynfekcja stóp i ich nakremowanie. Oferta jest skierowana zarówno dla pań, jak i panów. Właścicielka zapewnia, że jest w stanie dojechać do klienta w promieniu 20 km od Nieszawy. Realizacja usługi: Dla nowego klienta czas oczekiwania to około 20 dni. Dla stałych klientów - jeden tydzień. Właścicielka życzliwie udzielała odpowiedzi na zadawane pytania, jednak dało się wyczuć zniecierpliwienie w jej głosie - być może miała już kolejnego klienta.