Obsługa zawsze uśmiechnięta i pełna energii. Pracownicy kawiarni zawsze potrafią doradzić w wyborze produktu. Miła atmosfera która skłania do powrotów w to miejsce

Obsługa w kawiarni jest pomocna, dobrze zorientowana w ofercie i uprzejma. Ceny produktów można porównać do cen w innych kawiarniach, w Toruniu takich jak: Kona Coast lub Coffee Heaven. Mimo wszystko jednak kawiarnia ta zasługuje na uwagę głównie ze względu na bogatą ofertę i miłą atmosferę.Czas oczekiwania na zamówienie czasami bywa długi (ok. 10 min) ale czas umilają książki dostępne dla klientów oraz darmowy dostęp do sieci wi-fi. Dużym atutem Grande Coffee jest cisza i spokój, tak więc można się tam wygodnie rozsiąść w fotelu, poczytać lub popracować. Stanowiska pracy są jest czyste i zadbane, towary schludnie poukładane a oferowane produkty takie jak owoce lub kanapki, są świeże i dobrej jakości.