Jakość obsługi w Bricomarche oceniam jako słabą. Pracownicy nie są zainteresowani klientem, nie wyrażają chęci pomocy, zapytani o lokalizację towaru nie potrafią wskazać w jakim miejscu należy go szukać. Inni pomimo dokładnego wyjaśnienia, czego szukam, prowadzą mnie w zupełnie inny dział. Pracownik (mężczyzna) zapytany przeze mnie o kątowniki zaprowadził mnie i wskazał listwy progowe. Obsługa na kasie również nie należy do szybkich, pomimo to nie tworzą się kolejki, ponieważ zawsze otwierana jest kolejna kasa. Brak możliwości zwrotu towaru, co budzi niechęć do robienia zakupów. Poza tym sklep jest odpowiednio zatowarowany, towar na półkach jest odpowiednio oznakowany i ocenowany.