Obsługa w hotelu starała się być miła, ale było to bardzo sztuczne i wcale nie miłe. Osoby obsługującej recepcję często nie było, zaś kelner pracujący w hotelowej restauracji zbierając zamówienie nie poinformował gości że na zrealizowanie czeka się aż 2 godziny. Hotel wizualnie wygląda ładnie ale jest zaniedbany. W pokojach i restauracji wiszą ładne ale bardzo zakurzone firany, na korytarzu na I piętrze stoi popękana rzeźba. Poza tym jest dobrze łazienki są czyste.