W dniu 15.04.2012 zadzwoniłem do Biura Podróży Urlopy.pl w Sosnowcu ul. Baczyńskiego 2. z problemem obsługi internetowej biletu lotniczego, chodziło o zmianę danych na bilecie. Telefon odebrała pani Karolina. Szybko i profesjonalnie rozwiążała mój problem, wykazała się profesjonalnym podejściem do klienta. Za to dla Was duże +5. Placówka godna polecenia.

Chcąc zapoznać się z ofertami turystycznymi, wstąpiłem do " Urlopy.pl". Jest to centrum usług turystycznych sprzedających wczasy, wycieczki oraz bilety lotnicze. Centrum jest malutkie, ale sposób w jaki jest urządzony powoduje, iż jest przestronnie. W obsłudze pracuje młoda dziewczyna, która jest miła i uprzejma, ale zapytana o jakieś szczegóły (zaproponowanej przez siebie wycieczki) nie potrafi sama odpowiedzieć tylko musi sięgać po ulotkę lub do komputera. Jeżeli chodzi o ceny to są raczej przeciętne.

W niedzielę rano, gdy udałam się na do CH Osowa, zwróciła moją uwagę duża naklejka na szybie - Chorwacja 2010, wyloty z Gdańska. Od razu weszłam do środka. W małym, przytulnym pomieszczeniu siedziała młoda sprzedawczyni, która od razu się mną zainteresowała. Zapytałam ją o w/w ofertę i uzyskałam konkretną odpowiedź. Zainteresowałam się również ofertą na lato 2010. Zadałam pytania odnośnie nowych kierunków, cen i atrakcyjności miejsc. Sprzedawczyni udzieliła mi prawidłowej odpowiedzi. (Dodam,iż na bieżąco znam ofertę biur podróży). Nie była nachalna, nie próbowała na siłę mi sprzedać wycieczki, bo właśnie kończy się promocja. Była sympatyczna i wiedziała, co mówi. Poprosiłam o katalog jednego z biur podróży. Został wyjęty z odpowiednio przygotowanego schowka. Lokal był czysty i sprawia wrażenie bardzo słonecznego.