W związku z tym, że od stycznia 2011 roku częściowo zmieniła się ustawa o VAT, jak wiele osób miałam wątpliwości co do stawek i nr PKWiU. Uznałam, że najdokładniejszą informację uzyskam w samym Urzędzie Skarbowym, ponieważ to już był styczeń, bardzo zależało mi na szybkiej i konkretnej odpowiedzi na moje pytania. Jakież było moje zaskoczenie, kiedy okazało się, że w tej instytucji nikt nie może mi pomóc. Na początku podeszłam do "stanowiska obsługi klienta" i zaczęto mnie odsyłać "od okienka do okienka" z oburzeniem, że to nie informacja. No cóż, ja grzecznie chodziłam i pytałam o stawki VAT-u, niestety nikt nie udzieli mi żadnej informacji, ponieważ Panie z którymi akurat rozmawiałam stwierdziły, że się w tym w ogóle nie orientują, chociaż (jak jedna Pani stwierdziła) "dostały" te zmiany i miały się z nimi zapoznać, ale jakoś tak wyszło, że NIE ZDĄŻYŁY! Informacji nie otrzymałam!! Byłam strasznie zawiedziona i przede wszystkim zaskoczona brakiem kompetencji pracowników tego Urzędu Skarbowego!