Sklep w centrum handlowym feszyn haus. Obserwacja dotyczy tylko obsługi. W tak dużym sklepie zauważyłem tylko jedną pracownicę która była bardzo zaangażowana w przyjęcie towaru Jakież było moje zdziwienie kiedy podszedłem do niej i poprosiłem o pomoc. Pani bez chwili namysłu pożuciła swoją pracę i wysłychała mnie z pełną uwagą. Towaru o który pytałem jednak nie było ale gdy już praktycznie wychodziłem ze sklepu zostałem zawołany przez panią z obsługi która oznajmiła mi iż przeszuka listy towaru z dostawy i sprawdzi czy towar który mnie interesuje jest w tych wielu kartonach czekających na rozpakowanie. Sam fakt podejścia personelu jest wielce pozytywny i godny wdrożeń w wielu innych placówkach