Firma oferująca usługi z zakresu sprzętu komputerowego. Tata mój miał kłopoty z laptopem, w związku z powyższym przyjechałem do niego aby sprawdzić co się dzieje. Niestety, ale nie udało mi się awarii usunąć, więc udałem sie do tej firmy. Pomimo nawalu roboty, pracownik sprawdził, co jest przyczyną kłopotów. Okazało się, że problemem jest brak aktualizacji programu antywirusowego. Aktualizację pracownik wykonał od ręki i trwała bardzo krótko. Widząc, że zakres pracy jest niewielki, pracownik stara się na bieżąco ją wykonać bez konieczności odsyłania klienta na inna datę. Takie podejście wpływa na pozytywną opinię wystawioną przez klienta dla tej firmy.