Cel: zakup soczewek Po raz kolejny skorzystałam z usług salonu Optical Centre, ponieważ zapewniają oni atrakcyjne ceny, częste promocje oraz rabaty dla stałych klientów. Cenię sobie fakt, że moje dane znajdują się w ich bazie, bo dzięki temu podczas zakupów nie muszę pamiętać jakiego rodzaju noszę soczewki, jakiej mocy oraz który płyn jest do nich najlepszy. Po podaniu nazwiska udzielane są informacje dotyczące moich dotychczasowych preferencji oraz wskazań lekarza. Co więcej jestem na bieżąco informowana o specjalnych promocjach skierowanych do stałych klientów. Za każdym razem jestem obsługiwana przez wyjątkowo miły personel, który zawsze gwarantuje profesjonalny serwis. Jednak nierzadko muszę czekać na sprzedawcę ponieważ jest on zajęty obsługą osoby, która np. wybiera oprawki i nie zawsze jest to szybka decyzja klienta i fakt, że moje zakupy trwają nie więcej niż 2 minuty to konieczność czekania na swoją kolej przez ich kilkanaście staje się irytująca.