Drukuje od lat i nawet w tym trudnym okresie są niezawodni

Korzystam z tej drukarni od kilku lat i za każdym razem jakość obsługi jak i wydruków jest rewelacyjna. Zamówienia są szybko realizowane, a obsługa zawsze służy pomocą i doradzi jak jest taka potrzeba. Czasami bywają kolejki, ale gdzie ich teraz nie ma :) Polecam w 100%

Tragedia.

Szanowni Państwo,Miałam okazję skorzystać z usługi tej drukarni przy Solidarności 83/89. Wrażenie Obsługa pozostawiła bardzo niemiłe i nieprofesjonalne. Mimo wydrukowania zamówienia z błędami osoba zajmująca się obsługą nie przyznała się do oczywistego błędu ze swojej strony. Nie poprawiła swojej pracy i nie zwrócono mi pieniędzy. Na dodatek specjalnie podsunęła mi projekt do podpisu ze swoim błędem. Projekt, który ja wysłałam był poprawny. Natomiast obsługa zmieniła go i wydrukowała wizytówki ze swoim błędem.Wszystkim, którzy szukają drukarni ostrzegam omijajcie ich z daleka. Na składaną telefonicznie reklamacje tak mi podniosła dziewczyna ciśnienie swoimi komentarzami, ze jeszcze w życiu nikt tak bezczelnie ze mną nie rozmawiał. Potem jeszcze jakiś chłopiec nie odpowiedzialny komentuje, że ktoś czytać potrafi czy nie potrafi. Ludzie szybko żyją i nie mają czasu na to aby sprawdzać każdego i zawsze.Obsługa - Nieuczciwi i nieprzyjemni. Nie biorą odpowiedzialności za wykonaną przez siebie pracę. Omijajcie z daleka. Tej Bezczelnej obsługi, która nie chce też ponosić odpowiedzialności za swoją pracę również radze omijać. Składam na nich skargę jeśli ktoś został przez nich oszukany radzę to samo. UOKIK to miejsce dla nich-wyjaśnienia dla skarg i wniosków na nich składanych.Nie polecam!!Pozdrawiam,

Ok. godz. 10.15 odbyłam rozmowę telefoniczną z drukarnią, w celu uzyskania informacji o możliwości wykonania wizytówek. W ciągu godziny miałam otrzymać wiadomość zwrotną, zawierającą projekt do akceptacji. Od akceptacji projektu, wizytówki miały być gotowe za 2 godziny. Było to dla mnie bardzo dogodne rozwiązanie, gdyż ok. godz. 15 miałam do załatwienia inną sprawę w pobliżu drukarni, a więc mogłabym odebrać jednocześnie wizytówki. Zgodnie z ustaleniami wysłałam dane pocztą elektroniczną (godz. 10.24). O godz. 10.46 otrzymałam wiadomość z kosztem wykonania usługi oraz potwierdzenie, że w ciągu godziny otrzymam projekt. O godz. 11.50 zamiast projektu, otrzymałam wiadomość z prośbą o przesłanie logo w innym formacie. W związku z tym, że nie miałam możliwości przekształcenia dokumentu w inny format, przesłałam odpowiedź, że nie posiadam innego formatu i zapytałam, czy drukarnia może zrobić to we własnym zakresie. Przez długi czas nie otrzymywałam żadnej odpowiedzi, wykonałam więc telefon do drukarni. Osoba, z którą korespondowałam była chwilowo nieobecna, więc skierowałam to pytanie do pracownika, który odebrał telefon. Po długiej chwili oczekiwania, usłyszałam odpowiedź, że niestety nie można tego teraz sprawdzić i muszę poczekać na osobę, która się tym zajmuje. Obiecano mi, że ta osoba do mnie oddzwoni za ok. 15 minut. W dalszym ciągu sprawdzałam pocztę, czy nie przyszła odpowiedź - nawet negatywna - wówczas miałabym czas na jakieś działanie w tej sprawie i próbę zdobycia innego formatu logo. Telefonu również nie otrzymałam. Zadzwoniłam ponownie do drukarni, pytając, czy osoba ta już wróciła. Potwierdzono, że tak - zaraz podejdzie do telefonu. Po chwili podszedł ponownie pracownik, który odebrał telefon z informacją, że jeszcze nie wróciła. Niestety, do chwili obecnej (godz. 18.10) nie otrzymałam ani telefonu ani wiadomości drogą mailową. Tak więc reklama drukarni, głosząca, że wizytówki wykonywane są błyskawicznie w ciągu 2 godzin jest niezgodna z prawdą. Do tego dochodzi jeszcze nieprofesjonalne traktowanie klienta.