Słabo. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Chciałabym się podzielić opinią na temat, niestety, niekompetentnej i niesolidnej firmy. Chodzi mi o "EUROOKNO" (ogólnopolski producent), z siedzibą oddziału w Suwałkach przy ul. Warszawskiej 21. Jak nazwa wskazuje jest to producent okien. Niestety, dokonałam niefortunnego wyboru i zleciłam wymianę stolarki okiennej w całym mieszkaniu tej właśnie firmie. Zlecenie obejmowało również obróbkę wokół okien oraz zainstalowanie wentylatorów. Niestety, "fachowcy" montujący okna wstawili je krzywo, tak że otwory, które miały wpuszczać powietrze do wentylatorów wylądowały w ścianie betonowej. Drzwi balkonowe miały mieć opcję otwierano-uchylanych ale wymiary trochę nie pasowały, więc panowie powiedzieli, żeby do chwili wymiany tylko otwierać. O wymianę tych drzwi telefonicznie i listownie upominałam się dziesiątki razy. Rozmowy stawały się paradoksalne np. jeden z kierowników, z którym prawie codziennie rozmawiałam, przedstawiając się i omawiając problem, codziennie przepraszał, że jeszcze z tym nic nie jest zrobione ale on dopiero o tym ode mnie przed chwilą usłyszał i zaraz tym się zajmie (i tak około 15 razy). Moja cierpliwość sięgnęła zenitu gdy drzwi wypadły z zawiasów, ale i to nie było argumentem dla tej firmy do szybkiego usunięcia usterki (z otwartym balkonem musiałam spędzić jeszcze około 7 dni). Drzwi wymieniali 2 razy, ponieważ za pierwszym razem, już po zamontowaniu sam pracownik powiedział, że są one źle wymierzone i muszą zrobić drugie. Drugie też nie zamykają się tak jak powinny, ale na razie nie mam już na nich siły (poczekam, może znów wypadną) Chciałabym przestrzec wszystkich przed korzystaniem z usług tej firmy lub wymóc na niej podniesienie jakości świadczonych usług i rzetelne załatwianie klienta.