Jakość usług świadczonych przez to biuro uznaje za "średnią". Do uczestnictwa w podróży sylwestrowej do Wiednia konieczne było podpisanie umowy. Na wygenerowanej umowie, którą dostałam od biura widnialy dośc istotne błędy w danych (kody oferty, numery telefonów). Mimo mojego maila do biura z tą uwagą nie dostalam żadnej odpowiedzi. W ofercie mieliśmy zagwarantowany przejazd autokarem z barkiem, toaletą, tv. Niesety nie bylo barka ani tv a toaleta byla nieczynna o czym nas poinformowala pani pilot. Myślę, że toaleta byla czynna tylko nie chcieli jej otworzć w związku z tym, że wszyscy uczestnicy kupili oferte wyjazdu na gruperze za połowe ceny. Nawet jeśli powód był inny powinni byli to wcześniej naprawić. Autobus do Katowic spóźnił się ponad godzine, która w porze nocnej dla każdego jest bardzo cenna, moglibyśmy dłużej pospać przed całodniowym zwiedzaniem. W autokarze pan kierowca zapewnił nam saunę, temperatura była nieznośna, zwłaszcza, że co chwilę wychodziliśmy na zimne powietrze co niesprzyjało zachowaniu naszego zdrowia. Na wielki plus należy uznać jednak Panią pilot Krystynę, która jest niezwykle sympatyczną kobietą i umilała nam czas opowieściami i historią o Wiedniu. Kolejny plus dla biura to fakt, że prośby od kolegów, którzy kupili ofertę osobno siedzieli równiez z nami w jednym autokarze. Mimo, że nie mieliśmy miejsc obok siebie do Wiednia dotarliśmy razem. Na miejscu czekała na nas pani przewodniczka, ktora również wykazała się pełnym profesjonalizmem, wielką wiedzą o mieście i niesamowitą organizacją, gdyż mimo tłumu ludzi zalewającego ulice na całej szerokości nie zgubiła po drodze ani jednej osoby. Pani Krysia zaoferowala nam także swoją pomoc w organizacji wyjazdu do slynnego Pratera, mimo iż nie leżało to w jej obowiązkach. Podróż mimo wszystko była udana.