Biznesowy nocleg w hotelu mieniącym się SPA miał być odstresowujący i przywracający siły do pracy.
Za dość wysoką cenę noclegu spodziewałem się wszelkich udogodnień i pełnego komfortu. Niestety, w pokoju nie działała umywalka ! ( 3 gwiazdkowy hotel! ), brak było także reklamowanego w broszurkach hotelowych bezprzewodowego internetu. Obsługa po zgłoszeniu problemów troszkę nieprofesjonalnie usiłowała rozwiązać problem. Ochroniarz przyszedł naprawiać umywalkę z zerowym skutkiem - ciekawe kto w tym czasie chronił parking hotelu. Problem z internetem - uznano że to ja mam problem, dzwoniąc do informatyka i podając mi słuchawkę, żebym wyjaśnił co nie działa!
A wystarczyło zaproponować inny pokój, co było możliwe ale dowiedziałem się o takiej możliwości dopiero od porannej zmiany, także zdziwionej że tego nie zaproponowano. W innej częsci hotelu internet działał a problem z umywalką był raczej odosobniony.
Na koniec e-mailowo po mojej pisemnej reklamacji usługi hotelowej poinformowano mnie o przyznaniu rabatu. Chwała za to.
Oceniając pozostałe aspekty hotelu to same plusy:
Wygląd, miła obsługa pracowników. Dobre śniadanie w przyjaznej atmosferze. Strzeżony parking, dużo udogodnień w samym hotelu.
Polecam mimo wszystko. Każdemu mogą zdarzyć się wpadki, ale dzięki nim każdy się uczy.
Biznesowy nocleg w hotelu mieniącym się SPA miał być odstresowujący i przywracający siły do pracy.
Za dość wysoką cenę noclegu spodziewałem się wszelkich udogodnień i pełnego komfortu. Niestety, w pokoju nie działała umywalka ! ( 3 gwiazdkowy hotel! ), brak było także reklamowanego w broszurkach hotelowych bezprzewodowego internetu. Obsługa po zgłoszeniu problemów troszkę nieprofesjonalnie usiłowała rozwiązać problem. Ochroniarz przyszedł naprawiać umywalkę z zerowym skutkiem - ciekawe kto w tym czasie chronił parking hotelu. Problem z internetem - uznano że to ja mam problem, dzwoniąc do informatyka i podając mi słuchawkę, żebym wyjaśnił co nie działa!
A wystarczyło zaproponować inny pokój, co było możliwe ale dowiedziałem się o takiej możliwości dopiero od porannej zmiany, także zdziwionej że tego nie zaproponowano. W innej częsci hotelu internet działał a problem z umywalką był raczej odosobniony.
Na koniec e-mailowo po mojej pisemnej reklamacji usługi hotelowej poinformowano mnie o przyznaniu rabatu. Chwała za to.
Oceniając pozostałe aspekty hotelu to same plusy:
Wygląd, miła obsługa pracowników. Dobre śniadanie w przyjaznej atmosferze. Strzeżony parking, dużo udogodnień w samym hotelu.
Polecam mimo wszystko. Każdemu mogą zdarzyć się wpadki, ale dzięki nim każdy się uczy.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.