Po wejściu do pomieszczenia apteki były czynne dwa okienka przy jednym był obsługiwany klient. Pani obsługująca posiadał identyfikator z imieniem, była miła i uprzejma, podawała produkty szybko i składnie. Wszelkie informacje o zakupionym produkcie P. podała mi zwięźle i zrozumiale. Czystość w pomieszczeniu apteki była na bardzo wysokim poziomie.