Obsługa w miarę dobra - nie była ona zbyt szybka, ani sprawna. Przede wszystkim dlatego, iż jedna z dwóch Pań obsługujących była osobą początkującą na tym stanowisku. Pomimo tego, że były sympatyczne i miłe, widać było zestresowanie zaistniałą sytuacją - zwiększeniem ilości osób do obsłużenia. Ocena zaniżona głównie z powodu długiej kolejki ustawionej w celu wyrobienia karty kibica - długi czas obsługi. Transakcja sprzedaży towaru znajdującego się w sklepie - zestawu koszulka + spodenki oraz biletów na mecz Jagiellonia - Pogoń Szczecin na dzień 24.08 przebiegła sprawniej z uwagi na utworzenie drugiej kolejki. Sklep był czysty i zadbany. Półki troszkę wymagały uzupełnienia towarem. Cena z metki zgodna z ceną wybitą na kasie.

Firmowy punkt Jagielloni Białystok. Oferuje pamiątki związane z klubem. Ma coś w swoim klimacie lecz brak jest klimatu ze strony pracownika. Nie ma odczucia, że się tobą interesuje. Trzeba samemu naprowadzać pracownika na odpowiednie pytania. Widoczny brak zaangażowania w podjęciu konwersacji z klientem.