Kino Ballada bardzo mnie zaskoczyło - od kilku miesięcy stawia na rozwój i udaje mu się to. Od bardzo bogatej i rozbudowanej strony internetowej, gdzie można kupić bilet on-line, po wygląd poczekalni, sali i nagłośnieniu kończąc. Możemy tu zaopatrzyć się w przekąski: batoniki, czipsy, popcorn, a także napoje, w tym nawet kawę. Na biletach pisane jest miejsce, w którym należy usiąść i każdy tego przestrzega. Nam trafił się rząd, w którym niedawno wymieniono siedzenia, więc było bardzo wygodnie. Nowe fotele są twarde, a zarazem miękkie, dobrze dopasowują się do ciała, wygodnie się na nich siedzi. Jedynie oparcie jest trochę za niskie, ponieważ nie mogłam oprzeć głowy. Z racji tego, że film, na którym byłam wyświetlany był w 3D, otrzymałam przed samym wejściem, zaraz po ukazaniu biletu, specjalne, trochę niewygodne okulary. Po zakończonym filmie oddawało się je przy wyjściu. Pracownik, który je odbierał był bardzo uprzejmy - żegnał się miło z każdą osobą. Dźwięk w kinie również był bardzo dobry - to jest dla mnie najważniejszy, poza wygodnym siedzeniem, aspekt przemawiający za wyborem określonego kina.