Malutki punkt Xero, znajdujący się w WSEiP w Kielcach. Korzystałam z niego będąc w pobliżu. Oferujący odbitki ksero w bardzo atrakcyjnych cenach, bindowanie, oprawę prac magisterskich, wydruki z płyt CD, drukowanie foliogramów, na papierze fotograficznym i wiele innych. Poza tym można zakupić tu podstawowe artykuły papiernicze. To co każdorazowo przyciąga mnie właśnie do tego punktu, to oprócz dobrej lokalizacji także miła i profesjonalna obsługa. Przy wydruku , kserowaniu lub innej operacji osoba obsługująca uważa na to co robi i stara się działać na korzyść i zadowolenie klienta, nawet kosztem nakładu własnego czasu i większego wysiłku. Pani z ksero zwróciła moją uwag na błąd w układzie strony pracy licencjackiej i dokonała korekty- co było z jej strony niezwykłą uprzejmością.

Mało korzystna lokalizacja, mimo że przy głównej ulicy miasta, to jednak skromna ekspozycja zewnętrzna placówki. Z punktu widzenia typowego przechodnia niełatwo odnaleźć lokal. Wnętrze podporządkowane funkcjonalności kosztem estetyki - dużą powierzchnię zajmuje sprzęt komputerowy i drukarski. Wygospodarowano miejsce na kilka krzeseł do dyspozycji klientów oraz stolik z ulotkami reklamowymi i czasopismami. O ile z punktu widzenia estetyki wadą jest brak wydzielonego zaplecza, to w praktyce umożliwia to pełną obserwację i aktywny udział klienta podczas wykonywania usługi. Wysoko należy ocenić personel - pracownicy posiadają szeroką wiedzę na temat wykonywanych prac, otwarci są na sugestie i propozycje klientów. Jakosc usług znakomita, ceny bezkonkurencyjne - wskutek tego instytucja nie narzeka na brak klientów. Wadą moze być niska wydajność pracy i subiektywnie długi czas oczekiwania na obsłużenie - personel stanowią jedynie dwie osoby.